Leverancier aan het woord | Verdouw Bouwproducten

Achter ieder project van Schenkelbouw staat een netwerk van vaste partners die ervoor zorgen dat alles op het juiste moment op de juiste plek is. Van de eerste aanvraag tot de laatste levering op de bouwplaats: goede samenwerking achter de schermen is minstens zo belangrijk als het werk dat buiten zichtbaar is.

Eén van die partners is Verdouw Bouwproducten. Al jarenlang levert Verdouw een groot deel van de materialen die worden toegepast binnen de projecten van Schenkelbouw. In deze eerste editie van Leverancier aan het woord spreken we met Arend Ruiter, vertegenwoordiger bij Verdouw en een vertrouwd gezicht binnen de samenwerking tussen beide bedrijven.

Van logistiek naar vertegenwoordiger

"Mijn naam is Arend Ruiter, ik ben 44 jaar en mijn functie is vertegenwoordiger", stelt Arend zichzelf voor. "In december 2001 ben ik bij Verdouw begonnen op de logistieke afdeling. Daarna heb ik een functie gekregen op de verkoop binnendienst en sinds januari 2009 werk ik in de buitendienst."

Na ruim 24 jaar binnen dezelfde organisatie kent Arend het bedrijf door en door. Die ervaring neemt hij dagelijks mee in het contact met klanten en bouwbedrijven. Voor wie Verdouw nog niet kent, omschrijft hij het bedrijf als meer dan alleen een leverancier van bouwmaterialen.

"Wij willen een betrouwbare partner zijn met kennis van de materialen die nodig zijn in de bouw", vertelt Arend. "Door te werken met vaste contactpersonen ontstaat er een relatie die verder gaat dan alleen het werk. We streven ernaar om projecten samen met de aannemer te realiseren." Dat samenwerken staat centraal in de manier waarop Verdouw werkt: niet alleen materialen leveren, maar ook meedenken, schakelen en bijdragen aan een goed eindresultaat.

Jarenlange samenwerking

De samenwerking tussen Schenkelbouw en Verdouw gaat al vele jaren terug. Die lange relatie zorgt ervoor dat beide organisaties elkaar goed kennen en weten wat ze aan elkaar hebben.

"Het voelt ook echt als samenwerken", vertelt Arend. "Door de jarenlange relatie weten we wat we aan elkaar hebben." Volgens hem zit de kracht van de samenwerking vooral in het wederzijdse vertrouwen dat in de loop der jaren is opgebouwd.

Arend kent de mensen achter Schenkelbouw inmiddels al lange tijd. "Arjo ken ik nog van zijn vorige werkgever en Nico ken ik ook al jarenlang", vertelt hij. "Dat schept toch een band en geeft een vertrouwd gevoel." Dat gaat volgens hem verder dan alleen de dagelijkse werkzaamheden. "Ik kan er een lolletje trappen, maar ook een goed gesprek hebben over andere zaken dan werk."

Meer dan alleen materialen leveren

De samenwerking begint vaak al in een vroeg stadium van een project. Vanuit Schenkelbouw worden aanvragen ingediend, waarna collega's binnen Verdouw de mogelijkheden uitwerken en offertes opstellen. Zodra een project doorgaat, worden de materialen besteld door de werkvoorbereiders, projectleiders of uitvoerders van Schenkelbouw. Afhankelijk van de omvang en complexiteit van een project is er meer of minder overleg nodig. Juist dan blijken vaste contactpersonen van grote waarde.

"Niels Marelis regelt de zaken rondom de bouwmaterialen en Wim Slingerland verzorgt de deuren en kozijnen", legt Arend uit. "Door het contact met vaste collega's ontstaat wederzijds vertrouwen en op basis daarvan kunnen we zaken doen met elkaar."

Flexibel wanneer het nodig is

In de bouw draait veel om planning. Materialen moeten beschikbaar zijn op het moment dat ze nodig zijn en vertraging op één onderdeel kan gevolgen hebben voor het hele project.

"Allereerst proberen we in een vroeg stadium aan te geven wat de levertijden zijn van materialen die niet uit voorraad geleverd kunnen worden", vertelt Arend. Daarnaast beschikt Verdouw over eigen vrachtwagens en planners, waardoor er flexibel geschakeld kan worden wanneer de situatie daarom vraagt.

Ook op de bouwplaats wordt meegedacht. "We kunnen materialen verpakken op specificatie van de aannemer en desgewenst op hoogte leveren", legt hij uit. "Onze collega's hebben altijd een zelflosser bij zich, waardoor we materialen niet alleen naast de wagen kunnen lossen."

Samen zoeken naar oplossingen

Volgens Arend draait een goede samenwerking niet alleen om planning en logistiek. "Naar elkaar luisteren, elkaar respecteren en begrip tonen voor elkaar", vertelt hij. Juist wanneer er uitdagingen ontstaan, wordt volgens hem duidelijk hoe sterk een samenwerking werkelijk is. "Niet weglopen voor zaken die soms niet zo lekker gaan, maar juist dan elkaar erover spreken en gezamenlijk voor een oplossing zorgen."

Dat meedenken gebeurt ook op technisch vlak. Bij projecten met houten gevelbekleding adviseert Verdouw bijvoorbeeld over geschikte houtsoorten en de juiste opbouw van de constructie. "Met de nieuwe eisen rondom brandwerendheid is het tegenwoordig niet altijd meer duidelijk wat er precies toegepast mag worden", legt Arend uit. "Dan denken we mee in materiaalkeuze en oplossingen." Ook bij binnendeuren en specifieke eisen die aan producten worden gesteld, wordt actief meegedacht.

Een no-nonsense mentaliteit

Wanneer Arend wordt gevraagd wat hij waardeert aan de samenwerking met Schenkelbouw, hoeft hij niet lang na te denken. "De no-nonsense mentaliteit", zegt hij direct.

Volgens hem zie je die houding terug in de hele organisatie. "De mensen die bij Schenkelbouw werken passen daar goed bij en dat merk je in de manier van werken", vertelt hij. "Veel medewerkers werken er al lang. Ze hebben een enthousiaste groep om zich heen verzameld en gaan er altijd voor de volle honderd procent voor."

Wat hij misschien nog wel het meest waardeert, is het gevoel dat projecten echt samen worden uitgevoerd. "Ik waardeer dat we er samen voor gaan om een project goed af te ronden", vertelt Arend. "En als dat onderweg hobbels oplevert, dan gaan we er samen voor om die weer glad te strijken." Dat gevoel van gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen, maakt volgens hem het verschil. "Ook bij uitdagingen geeft Schenkelbouw je het gevoel dat we het samen doen."

Blijven investeren in communicatie

Wanneer Arend vooruitkijkt naar de toekomst van de samenwerking, komt één onderwerp direct naar voren: communicatie.

"Communicatie, en daaraan gekoppeld begrip voor wat we communiceren, is volgens mij het belangrijkste in een goede samenwerking", vertelt hij. Nu beide organisaties blijven groeien, wordt het volgens hem alleen maar belangrijker om de korte lijnen en het onderlinge begrip vast te houden.

"Dat hebben we nu goed voor elkaar, maar beide organisaties worden groter en juist dan wordt dit steeds belangrijker", blikt Arend vooruit. "Ik heb er het volle vertrouwen in dat dit goed blijft gaan."

Een mooi compliment en tegelijkertijd een bevestiging van waar Schenkelbouw en haar partners dagelijks aan werken: samen bouwen aan mooie projecten, met mensen en bedrijven die elkaar kennen, begrijpen en op elkaar kunnen rekenen.